اتصل بنا
topmontre.ma هو وسيط دعم استشاري، وليس التاجر أو المورد المسؤول عن معاملاتك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@topmontre.ma لإرسال استفسارك، وسنقوم بتوجيهه إلى التاجر أو المورد المعني. نقدم المساعدة في أسئلة مثل حالة الطلب أو معلومات الضمان أو إجراءات الإرجاع، لكن القرارات النهائية تعود للتاجر أو المورد.
كيف يمكننا مساعدتك
- تقديم معلومات عامة عن المنتجات المعروضة عبر الموقع.
- توجيه استفساراتك إلى التاجر أو المورد المناسب (مثل بائع في السوق أو مورد العلامة التجارية).
- الإجابة عن أسئلة حول إجراءات الإرجاع أو الاستبدال أو الضمان، مع الإشارة إلى أن التفاصيل تعتمد على سياسة التاجر أو المورد.
ما لا نفعله
- لا نبيع المنتجات، ولا نعالج المدفوعات، ولا ندير المخزون أو الشحن.
- لا نتعامل مع الطلبات أو المرتجعات أو المبالغ المستردة أو الضمانات بشكل مباشر.
- لا نطلب بيانات دفع حساسة مثل أرقام البطاقة الكاملة أو رموز CVV أو كلمات المرور.
كيفية التواصل
أرسل استفسارك إلى contact@topmontre.ma مع وصف واضح للمسألة. سنستلم طلبك ونقوم بتوجيهه إلى الجهة المختصة. يرجى عدم إرسال معلومات دفع حساسة.
ملاحظة مهمة
topmontre.ma يعمل كوسيط دعم وليس تاجراً أو مورداً. جميع النتائج المتعلقة بالمعاملات (مثل الشحن، الإرجاع، الاسترداد، الضمان) تعتمد على سياسات التاجر أو المورد وقد تختلف. لا نضمن أوقات استجابة أو نتائج محددة.